| 由2011年1月1日至 2011年3月31日期間 |
由2010年1月1日至 2010年3月31日期間 |
增加 | |
|---|---|---|---|
| 營運收入（人民幣） | 1,181.72億元 | 1,090.87億元 | 8.3% |
| EBITDA（人民幣） | 580.79億元 | 551.54億元 | 5.3% |
| EBITDA 利潤率 | 49.1% | 50.6% | |
| 股東應佔利潤（人民幣） | 268.63億元 | 254.77億元 |
5.4% |
| 股東應佔利潤率 | 22.7% | 23.4% |
| 於2011年3月31日 / 由2011年1月1日至 2011年3月31日期間 |
於2010年12月31日 / 由2010年10月1日至 2010年12月31日期間 |
|
|---|---|---|
| 客戶數（戶） | 6.0084億 | 5.8402億 |
| *客戶淨增數（戶） | 1,682萬 | 1,426萬 |
| *平均每月每戶收入（ARPU） （人民幣／戶／月） |
67元 | 76元 |
| *總使用量（分鐘） | 9,061億 | 9,149億 |
| *平均每月每戶使用量（MOU） （分鐘／戶／月） |
517 | 524 |
| *每分鐘使用量平均收入（人民幣） | 0.130元 | 0.145元 |
| 增值業務使用客戶數（戶） | 5.4925億 | 5.2339億 |
| 彩信使用客戶數（戶） | 1.7001億 | 1.6144億 |
| 無線音樂使用客戶數（戶） | 4.7644億 | 4.6020億 |
| *短信業務使用量（條） | 1,841億 | 1,764億 |
| 員工人數（人） | 167,010 | 164,336 |
| 勞動生產率（客戶／員工） | 3,598 | 3,554 |
* 於有關報告期間
二零一一年首季度，雖然面臨移動普及率持續攀升、市場競爭激烈等挑戰，本集團憑藉卓有成效的管理以及全體員工的共同努力，充分發揮規模、網絡、品牌和執行力等優勢，堅持"客戶為根，服務為本"，開展理性競爭，不斷加強成本精細化管理，財務業績繼續保持平稳增長，營運收入達到人民幣1,181.7億元，比上年同期增長8.3%；EBITDA 為人民幣580.8億元，比上年同期增長5.3%，EBITDA利潤率繼續保持在49.1%的同業領先水平；股東應佔利潤（包含按持股比例應佔上海浦東發展銀行本期間的綜合收益）為人民幣268.6億元，比上年同期增長5.4%，股東應佔利潤率仍保持在22.7%的較高水平。
二零一一年首季度，本集團大力開展新春營銷活動，同時圍繞提高客戶滿意度，全面推行包括"業務扣費主動提醒、增值業務統一查詢和退訂"等服務舉措，保護客戶權益。二零一一年首季度客戶增長比前期有所回升，平均每月淨增客戶超过560萬戶，繼續保持行業領先地位；截至二零一一年三月三十一日，客戶總數突破六億戶，客户基礎持續鞏固；由於新增客戶主要為低使用量客戶以及"一人多卡"現象的增多，並且本集團繼續穩步推進資費結構調整，期內ARPU及平均每分鐘收入繼續下降，但降幅均有所趨緩。本集團通過精確有效的話務量營銷，使話務量得到一定激發，二零一一年首季度總通話分鐘數比上年同期增長13.8%；此外，增值業務保持良好增長，對拉動收入增長作用顯著，短信業務使用量比上年同期增長3.3%，數據流量業務以及其他數據業務繼續保持較快增長；得益於客戶基礎繼續鞏固、話務量的穩定增長、增值業務的拉動，首季度營運收入獲得8.3%的持續穩定增長。本集團始終堅持理性投入、有效配置、前瞻規劃、精細管理的成本資源配置原則，為鞏固在移動通信市場的領先地位以及提升未來競爭力，繼續強化在營銷渠道、客戶服務、網絡優化、支撑系統和研發等方面的成本資源投入，同時在採購、運維、業務支撑和財務等方面積極推行標準化、信息化和集中化管理，努力實現低成本高效運營，保持同業領先的盈利水平。
面對未來的機遇與挑戰，本集團將立足於良好的基礎和綜合實力，充分發揮既有優勢和規模效應，迅速適應經營環境和競爭情況的變化，堅持創新拓展，積極向"移動改變生活"的戰略願景邁進，努力保持業務的良好發展和業績的平穩增長，持續為投資者創造價值。
投資者關係