以下內容供本公司於香港聯合交易所有限公司主板上市的股份（香港股份）之持有人參考。

股東通訊政策
為確保本公司與股東之間的有效溝通，本公司已制定股東通訊政策，並定期檢討以確保其成效。本公司設有「證券事務部」，專門負責向股東及投資人士提供所需資訊、資料和服務，與股東及投資人士和其他資本市場參與人士保持積極的溝通，令股東及投資人士充分瞭解公司運營和發展狀況。

公司通訊
公司通訊指根據《香港聯合交易所有限公司證券上市規則》（「香港上市規則」）第1.01條定義所載，本公司發出或將予發出以供其任何證券持有人參照或採取行動的任何文件，包括但不限於：(a)年度報告；(b)中期報告；(c)會議通告；(d)上市文件；(e)通函；及(f)代表委任表格。

本公司公司通訊之中、英文版本登載於本公司網站（www.chinamobileltd.com）及「披露易」網站（www.hkexnews.hk）。

根據香港上市規則、《公司條例》（香港法例第622章）及本公司的《組織章程細則》，在相關股東已同意的前提下，本公司將會利用本公司網站及「披露易」網站以電子方式向本公司股東提供公司通訊（「電子版本」）。

登記股東
本公司將會向登記股東尋求其同意日後以電子版本形式收取所有公司通訊。若本公司在為期28日內未收到該登記股東反對以電子版本形式收取公司通訊的任何回應，該登記股東將被視作選擇電子版本（而非收取印刷本）。日後有關發佈公司通訊的通知將會以電郵方式發送至該登記股東（如沒有提供電郵地址，則郵寄至本公司股東名冊上該登記股東的地址）。

本公司將會根據登記股東的要求及以其所選擇的語言版本，以及向尚未尋求其同意以電子版本形式收取公司通訊之登記股東，發送公司通訊的印刷本至其地址。

若登記股東已選擇（或被視作選擇）電子版本，但因任何理由以致在使用電子方式閱覽相關公司通訊時遇到困難或欲收取印刷本，本公司在收到其要求後將儘快免費向其發送印刷本。

非登記持有人
有關公司通訊已發佈於本公司網站的通知亦會以電郵或郵寄方式發送至將本公司股份（不論是否透過經紀或託管商持有）存放於中央結算及交收系統並通過香港中央結算有限公司向本公司發出通知表示希望收到公司通訊的非登記持有人。非登記持有人亦可以要求收取公司通訊的印刷本。

要求公司通訊之印刷本或選擇公司通訊之語言版本及收取方式
如登記股東或非登記持有人擬收取公司通訊的印刷本或有別於其所選擇的另一個語言版本，或希望更改其日後收取所有公司通訊之語言版本或收取方式，可填寫並向本公司的香港股份過戶登記處提交相關申請表格（郵寄至香港灣仔皇后大道東183號合和中心17M樓或電郵至ChinaMobile.ecom@computershare.com.hk。相關申請表格可在本公司網站或「披露易」網站下載。

查詢
如股東對要求公司通訊之印刷本或選擇公司通訊之語言版本及收取方式有任何疑問，可以於辦公時間內（星期一至五上午9時至下午6時，香港公眾假期除外）致電本公司的香港股份過戶登記處香港證券登記有限公司的查詢熱線 (852) 2862 8688。

補發已遺失的股份證明書
中國移動發行的股份證明書乃股東對中國移動香港股份的所有權的證明。如股東遺失任何股份證明書，應儘快向本公司的股份過戶登記處報失及申請補發新的股份證明書。補發股份證明書須符合本公司認為適當的有關憑證及彌償的條件，並須支付股票登記費和相關行政費用。

根據《公司條例》（香港法例第622章），中國移動於補發已遺失的股份證明書前，須刊發符合指明格式的公告，其中包括（但不限於）在其網站上刊發擬發出新股份證明書的公告及有關取消原有股份證明書及發出新股份證明書的公告。上述公告載列如下以供股東查閱。

擬發出新股份證明書的公告（按《公司條例》第164(1)條刊發)

有關取消原有股份證明書及發出新股份證明書的公告（按《公司條例》第166(1)條刊發）